Faut-il Externaliser la Gestion de son Informatique ?

L’externalisation des services IT peut apporter de nombreux bénéfices. Mais présente-t-elle aussi des inconvénients ? Fort de plus de 30 ans d’expérience dans le domaine, ComputerLand vous partage son analyse

Une stratégie financière avantageuse

Confier la gestion de son environnement informatique à un prestataire permet d’obtenir une vision claire des dépenses. Grâce à un contrat de services, l’entreprise maîtrise son budget, planifie ses investissements et évite les mauvaises surprises.

Mais les gains vont au-delà de la simple maîtrise des coûts. En s’appuyant sur un partenaire de confiance, une PME peut accéder à du matériel et à des logiciels performants à des tarifs préférentiels, grâce aux accords noués entre le prestataire et les fournisseurs.

Certains s’interrogent : est-ce une stratégie rentable pour une petite structure ? Contrairement à l’idée reçue selon laquelle il faut gérer au moins une centaine de postes pour en tirer profit, l’approche dépend surtout du niveau d’expertise recherché et des enjeux métier.

Plus qu’un soutien technique, un levier de performance

• Elle pallie le manque de compétences et de savoir-faire en interne

 Externaliser son informatique à un prestataire de confiance permet de gagner en expertise. En effet, les équipes du prestataire sans cesse au fait des dernières nouveautés des constructeurs/éditeurs ou spécialiste de certaines solutions peuvent les implémenter et les maintenir avec succès et sans heurts au sein de la société.

• Le DSI peut se recentrer sur son métier principal

 Externaliser via l’infogérance permet de se concentrer sur l’aspect stratégique du métier de DSI. Ainsi ce dernier, peut mieux intégrer la stratégie globale de l’entreprise et l’intégrer dans ses réflexions et axes de développement métier sans se préoccuper de tâches fastidieuses et chronophages sans valeur ajoutée.

• Gestion de l’obsolescence du matériel et homogénéité du parc

 Infogérer son parc informatique présente l’avantage de bénéficier d’un matériel et de logiciels toujours à la pointe, de s’assurer que l’ensemble est uniforme et peut évoluer sans soucis.

Certains doutent toutefois de passer en externalisation totale par peur de ne pas pouvoir garder la main sur certains points sensibles … Mais êtes-vous sûr qu’une entreprise qui sous-traite l’ensemble de son informatique prend plus de risques qu’une autre qui ne sous-traitera que partiellement ? Tout dépend de l’expertise métier de son sous-traitant.

De plus, au-delà de l’externalisation totale ou partielle, c’est un problème de résilience qu’il faut ici se poser. En effet, combien de temps et combien d’argent êtes-vous prêt à perdre si votre matériel tombe en panne, le temps qu’il soit remis en état ? C’est là que se pose également le problème de rentabilité de l’infogérance. Si votre serveur tombe en panne, combien de temps et de données êtes-vous prêt à perdre sans engager la survie de votre entreprise ? De même, si vos anti-virus sont mal gérés, quels risques êtes-vous prêts à prendre si un malware vient perturber votre activité pendant quelques heures voire pire, quelques jours ?

Un parc informatique toujours à jour

Faire appel à une solution d’externalisation permet de maintenir un niveau homogène d’équipement, à jour et sécurisé. C’est un avantage déterminant dans un monde où l’obsolescence technologique peut rapidement freiner la productivité.

Certains restent prudents face à l’idée de confier la totalité de leur système IT. Pourtant, une prise en charge globale, bien encadrée, ne signifie pas perte de contrôle : tout repose sur la confiance et la clarté du contrat.

Résilience et sécurité : des enjeux clés

Combien de temps êtes-vous prêt à perdre si un serveur tombe en panne ? Combien de données pouvez-vous vous permettre de sacrifier avant que cela ne menace votre activité ?

C’est là qu’intervient le partenaire en gestion informatique. En cas de cyberattaque ou de défaillance matérielle, vous bénéficiez d’un plan d’action clair, d’un support réactif, et d’une reprise d’activité rapide.

L’avis de ComputerLand

Depuis plus de trois décennies, nous accompagnons les PME et grandes entreprises dans la gestion externalisée de leurs infrastructures IT. Avec des partenaires technologiques de renom, nous mettons à disposition des solutions sur mesure en matière de postes de travail, sécurité, sauvegarde ou connectivité.

Vous envisagez une délégation de vos services IT ? Contactez-nous via notre formulaire et échangeons ensemble sur vos besoins, vos contraintes et les solutions les plus adaptées à votre structure.